近期，富德生命人寿武汉本部成功完成了一起高效理赔案件，向客户宋女士支付了总计116万元人民币的理赔款，并豁免了未来应缴的续期保费15.08万元，充分体现了保险在面对风险时的重要作用。
宋女士，居住于湖北省武汉市，自2017年起，陆续在富德生命人寿投保了多款保险产品。2017年12月，投保《富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）》保额100万元，附加《富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版）》保额70万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额1万元；富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）,保额200元/天。2018年12月，投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版》保额20万元，富德生命附加康悦人生费用补偿保险（2019版）（无社保）保额200万元；2021年2月，再次投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（感恩版）》保额20万元。这些保险涵盖了重疾、医疗费用补偿、住院补贴、癌症专项保障等多个方面，展现了宋女士对未来潜在风险的前瞻规划和周全准备。
不幸的是，2023年12月，宋女士参加富德生命人寿VIP客户体检时，检查结果发现乳腺肿块。为求进一步诊断，宋女士于2024年8月13日，再次来到武汉大学中南医院复诊，最终被确诊为“乳腺恶性肿瘤”。面对突如其来的疾病，宋女士迅速联系客户经理进行理赔报案。富德生命人寿武汉本部理赔团队迅速反应，向客户提供了详细的理赔指导，确保理赔流程的高效顺畅。
在客户提交完整理赔材料后，富德生命人寿迅速完成了审核流程，确认赔付条件符合保险合同规定，随即支付了高额保险金，并根据保险条款豁免了后续应交保费，有效缓解了宋女士家庭因病带来的经济压力。对此，宋女士深表感激。
保险，是一份承诺，也是一份责任。富德生命人寿湖北分公司将始终秉承“以人为本，以客为尊”的理念，不断优化理赔流程，提升服务质量，力求在客户最需要的时候提供最及时、最温暖的帮助。
