2017年3月，周女士为孩子王先生在富德生命人寿投保了《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》（保额170000.0元）《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》（保额160000.0元）。
2024年6月，王先生发现自己左边颈部有凸起肿块，于是去到医院进行检查，最终被确诊为甲状腺恶性肿瘤，其后医院为其进行了手术切除。在住院期间，王先生想到自己之前购买的保险，在咨询过代理人后拨打了富德生命人寿95535进行理赔报案。在得知王先生的病情后，富德生命人寿恩施中支的工作人员立即行动起来，第一时间联系了王先生的家属，详细了解了病情和治疗情况，并主动协助收集理赔所需的各项资料。在工作人员的耐心指导和帮助下，王先生的家属顺利准备了理赔资料，公司快速安排理赔调查核实工作。
7月2日，王先生正式向富德生命人寿恩施中支提出理赔申请。经调查核实，确认王先生的情况属于保险责任范围，富德生命人寿于7月4日完成赔付工作，合计给付保险金163520元。
经过这次事件，王先生家属对恩施中支贴心高效的理赔服务表示认可，同时表示通过这次理赔让其真正认识到了“保险，让生活更美好”的真谛。
保险，作为风险管理的有力工具，它承载着爱与责任，守护着每一个家庭的美好生活。每一份保单都是对未来的承诺和保障，让人们在面对风险时能够更加坚定和从容。
