郭女士保险意识比较强，自2013年起，她陆续在富德生命人寿购买了多份保险，如《富德生命福上福终身寿险(B款)》、《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，累计保额20万元。
2024年年初，郭女士在常规体检中发现颈部有一包块，尽管当时无明显不适，但她有点不放心，今年五月到鄂州市中心医院再次检查时，被确诊为甲状腺恶性肿瘤，于是当日办理住院手续准备进一步治疗。这一消息无疑给郭女士带来了沉重的打击。面对即将到来的治疗和康复费用，郭女士感到压力山大，但她很快想起自己所购的保险，决定寻求保险公司支持。
郭女士联系了富德生命人寿鄂州中支公司，公司员工的专业指导让她得以安心接受治疗。在提交完整资料后，理赔流程迅速启动。6月14日，郭女士便收到了20余万元的重疾理赔款，高效的理赔服务令她深感欣慰，并高度评价富德生命人寿的理赔服务：“快速、贴心、人性化”。为了表达感激之情，郭女士于6月25日通过丈夫向鄂州中支赠送锦旗，赞扬公司员工“专业、快速、热情、周到”的服务态度。她承诺将积极向亲友推广保险理念，强调保险在抵御生活风险中的重要作用。
此次经历不仅体现了郭女士明智的保险规划，也彰显了富德生命人寿作为保险企业的社会责任与高效服务，用实际行动诠释了“保险让生活更美好”的理念。在风险面前，保险不仅是财务上的支撑，更是情感上的慰藉，它为每个家庭提供了抵御未来不确定性的坚实盾牌。
