2024年4月初，饱受长期耳鸣折磨的牟女士赴上海复旦大学附属医院进行全面检查。通过先进的SPECT-CT检查，医生发现存在肿瘤侵犯的可能性，并进一步通过一系列详细检查，最终确认牟女士患上了鼻咽癌。遵照医嘱，牟女士随即在该院接受了为期一个多月的门诊放射与化学联合治疗方案。
6月3日，牟女士正式向富德生命人寿提出理赔申请。得知这一情况后，富德生命人寿恩施中支迅速响应。经核查，牟女士早在2018年12月便已投保了该公司的《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保障额度为12万元。为确保理赔工作的高效进行，恩施中支当即协调上海分公司同仁，对牟女士的治疗情况进行实地核查。在确认牟女士的病情明确符合保险条款所列赔偿条件后，富德生命人寿恩施中支于次日，即6月4日，顺利完成理赔程序，向牟女士支付了全额保险金12万元。
牟女士对于富德生命人寿恩施中支的高效服务和人文关怀表达了深切的感激之情。她强调，这笔及时到账的理赔款不仅有效缓解了其经济压力，使她能安心继续接受必要的治疗，更极大地提振了她战胜病魔的决心。同时，她为自己当初选择了一家兼具温情与责任感的保险公司而感到由衷的欣慰。
鼻咽癌早期的症状表现并不典型，容易与其他疾病混淆。常见的早期症状包括：鼻部症状：时有时无的涕中带血、鼻塞等，开始为单侧鼻塞，随着病情发展可能出现双侧鼻塞。耳部症状：耳鸣、听力下降等症状，这是由于肿瘤生长可能压迫或阻塞咽鼓管咽口所致。颈部淋巴结肿大：这是鼻咽癌常见的首发症状之一，转移常出现在颈深部上群淋巴结。脑部症状：头痛是较为常见的症状，还可能伴随面部麻木、复视等其他脑神经损害的症状。此外，有些患者还可能出现喉咙疼痛或不适感、长期咳嗽或咳痰以及异常分泌物（如脓性或带血丝的鼻涕）等症状。
