吴先生有较强的风险意识，通过业务员介绍，2019年2月，吴先生为自己在富德生命人寿投保了《富德生命长盈五号两全保险（万能型，2019版）》（保额8万元）。
2023年3月，吴先生因肝癌在家中去世。妻子张女士在清理遗物时看到了这份保险合同，并根据合同上的联系方式，及时拨打保单报案电话。富德生命人寿咸宁中支的理赔专员在接到张女士的报案后，详细地指导张女士准备理赔所需的资料。2024年3月4日，张女士前往咸宁中支柜面递交完整的理赔申请资料。收到资料后，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿在3日内快速作出理赔决定，给付保险金131698.53元。张女士收到理赔款后感叹道：世事无常，丈夫走后，自己的生活陷入困境，这笔保险金减轻了家庭负担，给予自己和家人些许安慰。同时她对咸宁中支周到高效的理赔服务给予高度肯定。
保险不能改变现有的生活，但是可以防止生活被改变。提前做好保险规划，才能提升个人及家庭抵御风险的能力。守护美好，从一份保障开始，这是对自己及家人的温暖关爱。咸宁中支将持续秉承“内诚于心外信于行”的核心价值观，为广大客户提供更加贴心、高效的服务。
