2019年9月，客户蒋女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额10万元）后加保《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）。
2024年1月，蒋女士因左侧臀部疼痛10余天前往医院就诊，经系列检查后，确诊为胃恶性肿瘤。收到确诊结果时，蒋女士一家都无法接受，2月1日，蒋女士的丈夫李先生在柜面提交理赔资料时声泪俱下地讲述着蒋女士现在的状况，李先生表示家里孩子还在上小学，现在医院、家里两头兼顾，看着无精打采的孩子，日渐消瘦的妻子，觉得整个生活都陷入了绝境。得知蒋女士的不幸遭遇后，在场接待人员无不为之动容，富德生命人寿恩施中支的业务经理主动陪同客户完善理赔资料。
收到理赔资料后，公司迅速启动理赔流程，理赔人员第一时间调查核实，蒋女士的情况符合保险责任范围，富德生命人寿于2月2日完成赔付工作，合计向蒋女士支付保险金(含住院费用补偿)102847.77元，豁免续期保费51100元。收到理赔金后，李先生主动与业务经理联系，表示已收到理赔款，同时向业务经理和理赔人员表达感谢。
保险虽无法阻止疾病或意外的发生，但能为被保险人及其家庭雪中送炭，给予慰籍和希望。富德生命人寿湖北恩施中支始终坚守初心、勇担责任，致力于为广大客户提供更加优质、便捷、高效、贴心的服务。爱的呵护，从一份保单开始，让保险成为您最坚实的后盾。
