在2019年8月，步入中年的彭女士在朋友的推荐下为自己在富德生命人寿咸宁中支投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额10000元），《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）。
2023年10月，彭女士被查出来患有子宫颈癌，她不敢耽搁，随即在华中科技大学同济医学院附属协和医院进行治疗。住院期间，彭女士看着医疗账单上的金额，陷入了两难的境地，不想让家庭陡然增加负担，但希望自己能够通过治疗痊愈。在朋友的提醒下，她想起购买过的保险，随即联系了保险公司工作人员。咸宁中支理赔人员得知消息后，立即联系客户，指导其收集理赔资料。2024年1月4日，彭女士来到咸宁中支柜面递交了完整的理赔申请资料。收到资料后，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿快速作出理赔决定，给付保险金262000元，豁免保费101640元。收到理赔款后，彭女士由衷感激道：“我完全没有想过自己得了癌症，治疗费用对于我的家庭来说肯定是压力很大，现在有了这笔理赔款帮我和我的家庭渡过这一难关，真的很幸运买了这份保险。”
保单不仅仅是一份合同，更是对未来生活的保障。咸宁富德生命人寿咸宁中支将持续深耕客户服务，不断提升服务质量，为客户的生活保驾护航。
