2021年1月，客户吴女士为自己投保了《富德生命长盈五号两全保险（万能型，2020版）》、2019年9月《富德生命鑫福来年金保险》（保额5260元）、2019年2月投保《富德生命长盈五号两全保险（万能型，2019版）》。
2023年8月，被保人吴女士因胰腺癌在咸宁市咸安区中医院身故。吴女士的儿子游先生沉浸于丧母之痛，久久不能自拔，他也因此差点失去工作。经亲戚提醒，游先生想起来母亲生前购买的保险，于2023年9月3日拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。理赔人员得知消息后，立即联系客户，指导游先生收集理赔资料。2023年11月7日，游先生来我司递交完整的理赔申请资料。经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿咸宁中支快速作出理赔决定，11月13日，给付保险金 346999.74 元。游先生收到理赔款后，致电柜台工作人员表示感谢：“富德生命人寿理赔速度快，遵循保险约定，增强了我对保险的信任。也非常感谢你们的宽慰和关怀，给予我对生活的信心。”
重疾往往会改变一个家庭的生活轨迹。风险无法预测也无法完全避开，未雨绸缪，用保险为家庭提供安心保障。富德生命人寿咸宁中支愿与每一个家庭风雨同舟，传递保险大爱。
