客户陈先生有着良好的风险防控意识， 2015年6月至7月，在富德生命人寿鄂州中支为自己投保了两份《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，合计保额20万。
世事无常，美好的生活被意外打破。2021年12月，陈先生突然出现腹部疼痛，遂到鄂州市中心医院就诊，经检查被诊断为肝恶性肿瘤。2022年1月3日，陈先生转诊到湖北省肿瘤医院继续治疗。突如其来的病痛让陈先生的身体备受折磨，治疗所需的大笔费用也令他倍感压力。晴带雨伞，饱带饿粮，黑暗中总会有光。陈先生想到了之前购买的保险，立即拨打富德生命人寿95535客服热线报案。鄂州中支理赔人员收到报案信息后，立即致电客户慰问病情，并告知理赔所需资料。2月8日，陈先生提交了完整的理赔资料。经审核，客户此次出险情况符合保险合同条款约定的给付责任。2月9日，富德生命人寿鄂州中支向陈先生合计一次性给付恶性肿瘤保险金20万元。
收到理赔款后陈先生非常感动，特地致电公司表达谢意，同时为富德生命人寿贴心、高效、优质的理赔服务点赞。
“买保险就是买保障，是对家庭负责任的体现。”这是陈先生出险后最大的感悟。保险虽然不能减轻疾病带来痛苦，但能够抵御风险，保障生命和财产的安全。富德生命人寿鄂州中支与客户携手提升生命价值，传递大爱与责任，诠释保险的真谛。
