湖北黄冈浠水县的陈女士在家务农，家庭幸福。2016年9月29日，陈女士经朋友介绍为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万元)、《附加意外门急诊医疗保险》(保额2000元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额3000元)。
2021年年初，陈女士在一次体检中发现肺部结节，于是前往北京大学深圳医院行进一步检查，经诊断后被确诊为肺癌，陈女士及时进行手术治疗后居家休养。
2021年11月，陈女士向富德生命人寿致电咨询理赔事宜。接到报案后，理赔人员和业务员第一时间联系客户并探视慰问，主动协助其收集理赔申请资料，并开展前置调查。12月3日，客户携带完整的理赔资料至公司柜面，正式提出理赔申请。经审核，符合《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保险合同条款约定，富德生命人寿依约给付保险金102977元。
收到理赔款后，张女士委托家人致电富德生命人寿表达谢意，对公司高效、优质的理赔服务给予了充分肯定。
富德生命人寿黄冈中支信守承诺、关爱客户，高效的理赔服务不仅为客户带去希望，也带去心灵的慰藉。公司始终把优质理赔服务放在第一位，也将继续用高效、便捷、人性化的理赔服务回报客户。
