大型分支机构传统运维之痛
在数字化时代背景及国家政策号召下,金融,海关、电信,电力等大中型骨干企业,纷纷开始集约化改革,进行系统和数据大集中建设。采用新的技术,进行数字化转型。
随着集中化的不断深入,系统集中度越高,承载的业务越多,风险也会越集中和越大。在这种背景下,急需形成更加强大的运维能力,才能支撑好集中高效的生产系统,需提前部署和规划集中化系统运维能力的评估标准。
原有的运维支撑系统大多是根据老的管理方式和旧的系统进行设计,并由总部和分支机构自行建设和管理,在集约化经营和数字化转型的背景下,展示出越来越多的弊端,不能适应发展的要求,表现在:
一、系统分散,标准不一:运维系统分散建设,多地逐一重复建设,浪费资源的同时也缺乏统一规范;
二、人力紧缺,成本增加:竖井状运维系统导致运维人员不能共享,严重依赖专家型人才,提高用人成本;
三、数据散落,价值低下:运维数据分散,难以共享导致故障处理困难,无法有效利用其真正的价值;
四、维护分散,安全难控:总部缺乏全局把控能力,难以统一服务水平,系统和数据安全存在风险;
运维正往集约化、多租户方向发展
身处整合的大时代,各行各业对资源整合的趋势日渐明显,这既是行业机遇又是发展趋势。对于企业机构而言,正在从以前传统的多级管理组织架构,转型为大融合时代的扁平化业务组织架构。
数据中心遍地开花、云化业务增多、远程协作模式增加等,这些现状往往造成数据中心运维分散、管理难度大。这无疑对企业组织提出了更加严苛的要求。
面向各行业集约化管理的背景,为实现低开销、高效率、共享化的服务支撑,数据中心运维其实也开始逐步呈现集约化、多租户的发展趋势。
据Gartner预测,到2025年,80%的公司都会把数据和工作负载从本地数据中心,向多租户数据中心(MTDC)、托管和云端迁移,并逐渐关闭原有的传统数据中心。
攻克运维痛点,打造集约化运维实践
由此,“集约化、扁平化、共享化”的IT运营模式,成为国内大型机构组织在运维工作上的趋势和诉求。数字化运维服务商-广通优云拥抱云计算、大数据、智能算法的技术变革,以全新的“中台化”架构设计理念,颠覆国内外传统运维工具竖井化模式,为企业级客户打造“集约化运维管理平台”解决方案,构建坚实的运维能力底座,赋能运维应用生态,推动传统运维模式向业务运营升级,助力企业用户数字化转型升级。目前已服务建设银行、农业银行、邮储银行、光大银行、宁波银行、海关总署、中国气象、人社部、应急部、财政部、铁路总公司、国家电网、中国石化等3000多家政企客户。
(图为广通优云集约化运维解决方案架构图)
01、分布采控,集中管理
针对各行业总部集约化管理和技术运维需求,运维建设采取“分布采控、集中管理、多租户隔离”的集约化运维部署架构,可以实现总部集中建设运维平台,分支机构或客户远程接入实现SaaS运维模式。
其次,通过大规模设备监管部署,可以实现分支机构资源实时监视落地需求,具备灵活的数据通道汇聚能力,保障数据准确可达,让各分支机构的运行状况看得见管的牢。
经过设计实践,广通优云集约化运维产品及解决方案成功在国内某行业内部2个数据中心集中部署运行管理平台,实现了其下属分支数据中心IT资源的指标数据集中处理,完成IT资源和业务应用系统资源的集中管理和统一作业调度。
02、数据赋能,共享运维
针对总部同分支机构信息壁垒、技术瓶颈等痛点,广通优云采取水平扩展和数据中心多活部署落地实践,可支持行业级海量数据的统一管理,为总部运营分析提供全量数据,不断强化集团总部“运维大脑“能力,以赋能各分支机构,充分发挥数据真正的价值。
与此同时,多租户运维的能力也至关重要。通过多租户接入,各地分支机构能够使用同一套运维平台获取运维工具,避免资源浪费的同时间实现有效隔离,保障了租户使用体验和安全隐蔽性。不仅降本增效,还能更好的统一总部-分支机构技术规范和使用规范。
最终,经过建设投产,实现了该行业2个数据中心和47个二级单位的运维管理,形成了1500多个运维人员的工作平台,共同服务其超过6万用户,成功助力该机构组织提升数字化运维的成熟度,由分散治理走向主动管控。
由此可见,集约化运维的模式已经逐渐体现出优势,不仅节约成本和统一规范,更有价值的是,能够基于同一套运维平台快速实现向下管控、跨级协作的业务场景,摆脱了传统分散式运维的束缚。
03、运营加持,高效运维
在集约化模式的背景下,各地的分支机构能够使用同一套运维平台获取运维工具。但平台虽统一,不同机构的运维能力参差不齐,如何能保证各个租户的运维数据统一监控和采集,从而推进运维成熟度的高度统一?此时“运营”的必要性凸显出来。
通过快速定位多租户的各种业务数据,并进行对比分析,总结优势和劣势,及时发现问题,真正意义上实现了集约化管理。通过运营平台实现运维业务指标数据收集,并总结相关运维经验,实现高效运营。
例如广通优云与国内某大型ICT服务商共同推出的远程多租户运维系统,分别在中国、罗马尼亚、墨西哥三大数据中心搭建远程多租户运维平台,覆盖全球170个分支机构、224个租户,包括中电建、四川电力等国内100多家客户的外网运维,实现了大型多租户机构的主动管控运维,助力其降本增效。
(图为广通优云远程多租户运维看板)
此外,面向体系规模不一的企业组织,广通优云集约化运维还可为分支机构提供远程自运维、总部托管运维两种运营模式,灵活适用于不同规模的分支机构。
置身于波澜壮阔的数字化时代,企业期待创造更多价值,就需要采用“数字化优先”的运营模式,即超高速度、超大规模、超广连接来帮助实现。
数据中心运维早已不仅仅是网络的最后一道防线,还是驱动业务成功和增值的关键。
