楼下的鸽子窝遮住了采光,导致邻里之间产生矛盾,社区联合专业社会组织一起进行矛盾化解,令双方握手言和的欢喜场面,在北京市朝阳区潘家园街道松榆里社区上演。
今年7月,松榆里邻居王阿姨来居委会反应楼下搭建的三层鸽子笼窝挡光,并且难闻气味引起了老伴哮喘,虽然已联系过城管和物业,但都没有结果,希望居委会协调解决此事。
了解情况后,社区管院工作人员多次与鸽子笼主人联系协调此事,鸽子笼主人表示,尽管鸽子笼花重金托人设计建造,也起到了阻挡了雨水倒灌入户的问题,所以难以割舍,但是可以尽量配合邻居和社区,进行部分拆除。
8月7日,鸽笼的顶层拆除,但双方的诉求依然没有解决,王阿姨要求恢复楼体原样。鸽子笼主人质疑采光井工程问题,要求尽快解决地下室雨水倒灌,居委会积极联系物业解决问题,物业答应给刘先生家采光井加上油毡。8月27日,因排污管堵塞反味,鸽子笼主人提出楼上排污管堵死,做好防水,才肯拆除鸽笼,楼上王阿姨因为鸽采光和哮喘问题,坚决不肯让步,希望鸽子笼尽快拆除。
9月19日晚,社区居委会联合矛盾化解专业社会组织北京中道心理健康促进中心,召开调解会,组织当事人、物业负责人、街道人民调解员和法律专家、调解专家到场,使用专业的矛盾化解社会工作技能,将需求和意见剥离,将相关法律知识进行宣讲,用邻里情疏导沟通,经过两个小时的有效调解,达成双方当事人都满意的调解结果:楼下拆除鸽子笼,楼上疏通排污管,物业做好防水及污水管延伸。两位当事人在大家的见证下握手言和,彼此约定:大家还是好邻居,有事您言语。